Seus direitos
Você pode pedir a exclusão dos dados pessoais tratados pela Tablia a qualquer momento e sem custo. Depois de recebermos e validarmos o pedido, excluímos ou anonimizamos os dados que não precisamos manter para cumprir obrigação legal, regulatória ou contratual.
Última atualização: 21 de agosto de 2026
Antes de tudo: quem responde pelos seus dados
Se você pediu uma cotação a uma loja, quem decide sobre esses dados é a loja — ela é a controladora, e a Tablia apenas processa em nome dela. Você pode enviar o pedido por aqui: nós encaminhamos à loja responsável e avisamos você. Falar direto com a loja costuma ser mais rápido.
Se você usa a plataforma dentro de uma loja ou preencheu o formulário deste site, a controladora somos nós, e resolvemos diretamente. A distinção está detalhada na Política de Privacidade.
Preencha apenas o necessário para localizarmos seus dados. Não peça mais do que isso — e não nos envie documentos por aqui.
Faltou alguma coisa. O que você preencheu está aqui — confira os campos obrigatórios e o e-mail, marque o aceite da Política de novo, e envie.
Se preferir, escreva direto para [email protected].
A verificação de segurança não passou — ela expira depois de alguns minutos. O que você preencheu está aqui: confira o aceite da Política, que precisa ser marcado de novo, e envie outra vez.
Se preferir, escreva direto para [email protected].
Recebemos envios demais deste acesso em pouco tempo. Espere alguns minutos ou fale com a gente pelo WhatsApp.
Se preferir, escreva direto para [email protected].
A mensagem é grande demais para o formulário. Resuma o pedido aqui e mande os anexos por e-mail.
Se preferir, escreva direto para [email protected].
Não conseguimos ler o formulário. Recarregue a página e tente de novo.
Se preferir, escreva direto para [email protected].
O envio pelo site está temporariamente indisponível. Não é você — é a gente.
Se preferir, escreva direto para [email protected].
Não conseguimos entregar a sua mensagem agora. Ela não foi salva: use um dos canais abaixo para não perder o pedido.
Se preferir, escreva direto para [email protected].
Você envia
Preencha o formulário e envie. A solicitação chega direto na caixa da nossa Encarregada de Dados, com a data e a versão da política que você aceitou.
Confirmamos o recebimento
Um e-mail automático chega na hora, dizendo que o pedido entrou e o que vem depois. Ele não é a resposta — é o comprovante de que chegou.
Validamos quem é você
Podemos pedir uma informação adicional que só o titular saberia. É proteção sua: sem isso, qualquer pessoa poderia apagar dados alheios.
Executamos e informamos
Excluímos ou anonimizamos o que não precisamos reter, e explicamos o que foi mantido e por qual obrigação legal.
Prazo. Respondemos em até 30 dias. Quando a lei fixar prazo menor, ele prevalece — é o caso do pedido de confirmação de existência e de acesso aos dados, que a LGPD sujeita a 15 dias, ou ao atendimento imediato em formato simplificado.
A LGPD garante a exclusão, mas ela não é absoluta. Alguns dados precisam ser mantidos, e nesses casos dizemos exatamente o quê e por quê:
Quando o dado precisar ser mantido, avaliamos se a anonimização resolve — ela quebra o vínculo com você e preserva o registro. Os prazos de retenção estão no item 9 da Política de Privacidade.
Tratamos dados pessoais conforme a Lei nº 13.709/2018. Na prática, isso significa base legal definida para cada finalidade, coleta limitada ao necessário, contrato com cada fornecedor que processa dados em nosso nome, e uma Encarregada indicada publicamente — Carolina Porto — como canal direto com você e com a ANPD.
Além da exclusão, você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revisão de decisão automatizada. Todos estão descritos no item 11 da Política de Privacidade.
Encarregada pelo Tratamento de Dados Pessoais: Carolina Porto · [email protected]
Tablia Serviços Tecnológicos Ltda. · CNPJ 53.734.413/0001-66