Home centers
Num home center o problema deixa de ser achar o item e passa a ser escolher entre os vários que servem. A Tablia procura no catálogo inteiro, ordena os candidatos e devolve a cotação para o vendedor conferir.
O cliente pede a três lojas e compra de quem responde primeiro. Quantas relações passam por três vendedores na sua loja porque ninguém conhece o catálogo inteiro?
Agende a sua demonstraçãoHome Center Norte
on-line
Bom dia! Reforma de banheiro e cozinha, consegue orçar tudo junto?
Bom dia! Consigo sim. Manda a relação por aqui — texto, foto do papel ou arquivo.
12 m2 porcelanato 60x60 acetinado 4 acrilico fosco branco 18L 10 joelho 90 25mm soldavel 2 conj interruptor + tomada 20A 1 cuba de embutir oval 6 argamassa AC-II 20kg
Recebi. São 6 itens de quatro setores — já estou conferindo com o estoque da loja.
Cotação #HN04 pronta. 5 dos 6 itens; a cuba de embutir oval marquei como faltante.
📄 cotacao-HN04.pdf
A tinta pode ser a marca própria de vocês?
Pode. Segue a versão 2 da #HN04 com a nossa marca própria; a anterior fica desatualizada.
📄 cotacao-HN04-v2.pdf
Conversa ilustrativa. Loja, itens e códigos são exemplo.
Seis linhas e quatro setores da loja: revestimento, tinta, hidráulica e elétrica. Cada uma com a sua própria forma de dizer o que é o item certo.
WhatsApp da loja
Bom dia! Reforma de banheiro e cozinha, segue tudo junto:
12 m2 porcelanato 60x60 acetinado
4 acrilico fosco branco 18L
10 joelho 90 25mm soldavel
2 conj interruptor + tomada 20A
1 cuba de embutir oval
6 argamassa AC-II 20kg
07:12
O que a Tablia leu
5 de 6 itens encontrados. O que faltou vai para o vendedor com o texto original do cliente — nada some do orçamento em silêncio.
Exemplo ilustrativo. A relação e os nomes de cadastro são fictícios.
Aqui o eixo não é um atributo: é a amplitude. Cada linha da mesma relação é decidida por um critério que não vale para a linha de cima.
Um vendedor domina dois desses critérios, talvez três. A relação inteira precisa dos cinco ao mesmo tempo — e é por isso que num home center ela costuma passar por mais de uma pessoa antes de virar cotação.
Ninguém conhece o catálogo inteiro
Dezenas de milhares de itens e um vendedor por setor. A relação que cruza setores cruza também as pessoas.
Vários certos, um preferido
Quando três produtos atendem ao mesmo pedido, a pergunta deixa de ser qual serve e passa a ser qual vender.
Marca própria concorre
Ela disputa com a marca que o cliente escreveu — e quando ele escreveu a marca, ela não é substituta.
Cada linha é lida por inteiro, com a sua quantidade e a sua unidade, independentemente do setor a que pertence.
A busca não é por setor: é por significado, sobre todo o estoque que você importou. Item de elétrica e item de revestimento passam pelo mesmo caminho.
Cor e marca eliminam na tinta; amperagem elimina na elétrica; bitola elimina na hidráulica. O candidato que diverge sai da lista em vez de ser oferecido.
Quando mais de um produto atende, os candidatos chegam ordenados por relevância, e não em ordem de cadastro.
A ordenação é ajustada pela preferência observada nas escolhas anteriores dos seus vendedores.
A relação pode chegar como
Manuscrito é a única que não entra — devolver quantidade errada com cara de certa é pior que recusar o arquivo.
O que você envia
O arquivo de estoque que a loja já usa, em CSV, XLS ou XLSX, com o catálogo inteiro. A Tablia reconhece as colunas de código, descrição e preço com ajuda de inteligência artificial, e você confere o mapeamento antes de valer. Quanto maior o catálogo, mais a busca por significado rende — é onde procurar à mão custa mais caro.
O que ela faz com o que não achou
O item aparece para o vendedor marcado como não encontrado, com o texto original do cliente. Num catálogo amplo isso importa ainda mais: sem a marcação, o item some no meio de uma relação longa. A decisão é da sua equipe: cadastrar, propor equivalente, ajustar a quantidade ou dizer que a loja não trabalha com aquilo.
Nada é enviado ao cliente automaticamente. O vendedor revisa item por item, ajusta quantidade, troca produto, define o preço e decide quando enviar.
Num home center a conferência é também onde a política comercial entra: qual marca puxar, quando oferecer a marca própria e onde a loja prefere não competir por preço.
Sim, e é o caso típico deste segmento. A busca é feita sobre o catálogo inteiro que você importou, por significado, sem depender de o item estar no setor certo. Uma relação com revestimento, tinta, hidráulica e elétrica passa por um caminho só.
Os candidatos chegam ao vendedor ordenados por relevância, e não na ordem em que estão no cadastro. A ordenação também é ajustada pela preferência observada nas escolhas anteriores da sua equipe, então o que vocês costumam vender tende a subir.
Não por conta própria. Quando o cliente escreve a marca, produto de outra marca é descartado em vez de sugerido. Oferecer a marca própria é decisão comercial do vendedor — como na conversa do topo desta página, em que a troca só acontece depois de o cliente autorizar.
Não. Você envia o arquivo de estoque que já usa, em CSV, XLS ou XLSX, e a Tablia reconhece as colunas de código, descrição e preço com ajuda de inteligência artificial. Catálogo grande é onde a busca por significado mais rende, porque é onde procurar à mão custa mais caro.
Ele aparece para o vendedor marcado como não encontrado, com o texto original do cliente ao lado. Numa relação longa isso é o que impede o item de sumir sem ninguém perceber. A decisão é sua: cadastrar, propor equivalente ou avisar que a loja não trabalha com aquilo.
PDF, foto em JPG ou PNG, planilha em XLSX ou XLS, documento em DOCX, CSV ou texto digitado. A única que não entra é lista escrita à mão: a Tablia não aceita manuscrito, para não devolver quantidade errada com cara de certa.
Nunca. Nada é enviado sem o vendedor. Ele revisa item por item, ajusta quantidade, troca produto, define o preço e decide a hora de enviar. A Tablia assume a digitação e a procura; a decisão continua com quem conhece o cliente e a política da loja.
Vamos conversar
Na demonstração usamos uma relação que a sua loja recebeu esta semana, com o seu catálogo. É a forma mais rápida de saber se a Tablia dá conta do sortimento que você tem.
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