Tintas e revestimentos
A lista de pintura chega com cor, marca e acabamento embaralhados — quando vêm escritos. A Tablia lê item por item, descarta o que não bate na especificação e devolve a cotação para o vendedor conferir.
O cliente pede a três lojas e compra de quem responde primeiro. Quantas cotações a sua loja refaz porque saiu a cor certa da marca errada?
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on-line
Boa tarde! Vou pintar um apartamento inteiro, consegue me orçar?
Boa tarde! Pode mandar a lista por aqui — foto do papel, planilha ou digitado.
8 acrilico fosco branco 18L suvinil 4 acrilico acetinado azul serenity 3,6L 2 massa corrida 18L 6 selador acrilico 18L 1 rolo la de carneiro 23cm 3 fita crepe 48mm
Recebi. São 6 itens — já estou conferindo com o estoque da loja.
Cotação #TC77 pronta. 5 dos 6 itens; o acetinado azul serenity da Suvinil marquei como faltante.
📄 cotacao-TC77.pdf
Nesse azul pode ser Coral.
Fechado. Segue a versão 2 da #TC77 com o acetinado Coral; a anterior fica desatualizada.
📄 cotacao-TC77-v2.pdf
Conversa ilustrativa. Loja, marcas e códigos são exemplo.
Repare que a marca aparece em uma linha só, o acabamento em duas, e a embalagem ora em litro, ora em galão.
WhatsApp da loja
Boa tarde! Vou pintar um apartamento inteiro, segue o que preciso:
8 acrilico fosco branco 18L suvinil
4 acrilico acetinado azul serenity 3,6L
2 massa corrida 18L
6 selador acrilico 18L
1 rolo la de carneiro 23cm
3 fita crepe 48mm
07:12
O que a Tablia leu
5 de 6 itens encontrados. O que faltou vai para o vendedor com o texto original do cliente — nada some do orçamento em silêncio.
Exemplo ilustrativo. A lista e os nomes de cadastro são fictícios.
Numa loja de tintas a especificação não é preferência: ela elimina. É por isso que o candidato divergente é descartado em vez de aceito como parecido.
Trocar acetinado por fosco muda o brilho da parede inteira. Trocar o azul de uma marca pelo azul de outra muda o tom. Nos dois casos o cliente não reclama na cotação: reclama depois de pintar.
Cor não é aproximação
Quarenta azuis no cadastro, e só um é o que o cliente viu na parede do vizinho.
Marca elimina
Quem pediu Suvinil não aceita Coral. Pedido com marca escrita não admite substituto silencioso.
Lata, galão, litro
A embalagem muda o preço e quase nunca vem escrita do mesmo jeito duas vezes seguidas.
A lista é lida linha a linha, e o número que é quantidade fica separado do que é volume da lata.
Cor, acabamento, base e embalagem continuam colados ao produto, em vez de virar texto solto.
Pedido de tinta azul não aceita tinta branca. Pedido com marca escrita não aceita outra marca. O candidato divergente sai da lista em vez de ser oferecido.
“Acrílico fosco branco 18 L Suvinil” encontra o item do seu cadastro mesmo com a descrição abreviada. Nomes alternativos do mesmo produto também entram na busca.
A cor que a sua loja não tem em estoque vai para o vendedor com o texto original do cliente, em vez de virar uma cor parecida.
A relação pode chegar como
Manuscrito é a única que não entra — devolver quantidade errada com cara de certa é pior que recusar o arquivo.
O que você envia
O arquivo de estoque que a loja já usa, em CSV, XLS ou XLSX. A Tablia reconhece as colunas de código, descrição e preço com ajuda de inteligência artificial, e você confere o mapeamento antes de valer. Descrição abreviada, código de fabricante e nome de linha que mudou não impedem a busca.
O que ela faz com o que não achou
A cor ou o acabamento que você não tem aparece para o vendedor marcado como não encontrado, com o texto original do cliente. A Tablia não oferece um tom parecido por conta própria. A decisão é da sua equipe: cadastrar, propor equivalente, consultar o cliente ou dizer que a loja não trabalha com aquela linha.
Nada é enviado ao cliente automaticamente. O vendedor revisa item por item, ajusta quantidade, troca produto, define o preço e decide quando enviar.
Numa loja de tintas isso importa mais do que a média: quem conhece o cliente sabe quando o azul da foto é o azul do catálogo e quando não é.
Sim. Cor, acabamento, base e embalagem são guardados como especificação do item, não como texto solto. E funcionam como filtro: um pedido de tinta azul não recebe tinta branca como sugestão, mesmo que a branca seja o produto mais parecido no restante da descrição.
O item continua sendo procurado por significado, e o vendedor recebe os candidatos para escolher. A Tablia não inventa um tom: ela entrega a lista de azuis do seu cadastro e deixa a escolha com quem vai falar com o cliente.
Não. Se a marca está escrita no pedido, produto de outra marca é descartado em vez de oferecido. Trocar marca é decisão comercial, e quem toma é o seu vendedor — como na conversa do topo desta página, em que a troca só acontece depois de o cliente autorizar.
Não. Você envia o arquivo de estoque que já usa, em CSV, XLS ou XLSX, e a Tablia reconhece as colunas de código, descrição e preço com ajuda de inteligência artificial. Você confere o mapeamento antes de valer. Abreviação e nome de linha antigo não impedem a busca.
Ela aparece para o vendedor marcada como não encontrada, com o texto original do cliente ao lado. Não vira uma cor parecida e não some da lista. A decisão é sua: cadastrar, propor equivalente ou avisar que a loja não trabalha com aquela linha.
PDF, foto em JPG ou PNG, planilha em XLSX ou XLS, documento em DOCX, CSV ou texto digitado. A única que não entra é lista escrita à mão: a Tablia não aceita manuscrito, para não devolver quantidade errada com cara de certa.
Nunca. Nada é enviado sem o vendedor. Ele revisa item por item, ajusta quantidade, troca produto, define o preço e decide a hora de enviar. A Tablia assume a digitação e a procura; a decisão continua com quem conhece o cliente.
Vamos conversar
Na demonstração usamos uma lista que a sua loja recebeu esta semana, com o seu cadastro de cores. É a forma mais rápida de saber se a Tablia dá conta do que você vende.
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