Política de Cookies

1. Qué son las cookies

Las cookies son archivos de texto pequeños que un sitio guarda en tu navegador y recibe de vuelta en las visitas siguientes. Sirven para que el sitio recuerde algo entre una página y otra — que iniciaste sesión, por ejemplo.

También existen tecnologías parecidas, como el almacenamiento local del navegador, que guardan información en tu dispositivo sin ser técnicamente cookies. Están en el punto 4, porque para ti el efecto es el mismo.

2. En el sitio — `www.tablia.com.br`

Este sitio no guarda ninguna cookie propia. Se publica como contenido estático, sin sistema de inicio de sesión, sin carrito y sin preferencias que recordar.

Hay una herramienta de medición de audiencia: Google Analytics, cargada por Google Tag Manager. Mide qué páginas ayudan y cuáles estorban — y solo entra en funcionamiento después de que aceptes, en el banner que aparece en la primera visita. Mientras no respondas, o si rechazas, no se guarda ninguna de estas cookies.

No hay mapa de calor, grabación de sesión, píxel de red publicitaria ni perfilado. No vendemos ni compartimos estos datos con ningún anunciante.

Cookie	Para qué	Duración	Solo tras aceptar
`_ga`	Distingue a un visitante de otro, sin saber quién eres.	2 años	Sí
`_ga_PTVSJD80GD`	Mantiene el estado de tu sesión de navegación.	2 años	Sí
`tablia_consent`	Guarda tu respuesta al banner, para no volver a preguntar. No es cookie: es almacenamiento local, y nunca se envía al servidor.	Hasta que la borres	No — se guarda al responder, también al rechazar

Las dos primeras son de Google y quedan bajo el dominio tablia.com.br. Solo existen si aceptas; si rechazas, Google recibe apenas un conteo sin identificador, que no permite reconocer el mismo navegador en dos visitas.

Las tipografías se cargan desde Google Fonts. Cargar una fuente transmite tu dirección IP a Google, pero no guarda ninguna cookie en tu navegador.

Hay una excepción que no la crea este sitio, sino que la hereda de la plataforma. Está explicada en el punto 5.

3. En la plataforma — `app.tablia.com.br`

La plataforma usa tres cookies, todas estrictamente necesarias para su funcionamiento. No hay cookie de publicidad, de perfilado ni de terceros.

Cookie	Para qué	Duración	Legible por JavaScript
`tablia_auth`	Te mantiene autenticado después del inicio de sesión. Sin ella habría que escribir usuario y contraseña en cada pantalla.	30 días	No — marcada httpOnly, el JavaScript de la página no puede leerla
`csrftoken`	Impide que otro sitio envíe solicitudes en tu nombre mientras tienes la sesión abierta. Es protección contra CSRF.	1 año	Sí — por necesidad técnica: el propio sistema tiene que leerla para reenviarla en cada solicitud
`sessionid`	Sesión del panel administrativo interno de Tablia. No se crea en el uso normal de la plataforma por parte de la tienda.	2 semanas	No — httpOnly

Todas están marcadas como seguras — solo viajan por conexión HTTPS — y con SameSite Lax, lo que impide que se envíen desde un sitio de terceros en una solicitud peligrosa.

Sin estas cookies no se puede usar la plataforma. Bloquearlas en el navegador equivale a no poder iniciar sesión.

4. Almacenamiento local

En este sitio

Dos cosas, las dos en tu dispositivo y ninguna enviada al servidor:

Tu respuesta al banner de cookies, para no volver a preguntar en cada página. Queda hasta que la borres, y el botón del punto 6 la borra.
El borrador del formulario, cuando un envío falla. Si la verificación de seguridad caduca o falta un campo, guardamos lo que escribiste para devolverlo en la pantalla siguiente — si no, tendrías que escribirlo todo otra vez. Vive en la memoria de la pestaña y desaparece cuando la cierras. La aceptación de la Política no se guarda: se pide de nuevo en cada envío.

En la plataforma

La plataforma guarda tres datos en el almacenamiento local de tu navegador. Nunca se envían automáticamente al servidor — se quedan en tu dispositivo, para que la interfaz no tenga que buscar el mismo dato en cada pantalla.

Clave	Qué guarda	Cuándo se borra
`store`	Datos de la tienda en la que estás: nombre, identificador y ajustes de visualización.	Al cerrar sesión
`user`	Tus datos de visualización: nombre y rol en la tienda.	Al cerrar sesión
`i18nextLng`	El idioma elegido en la interfaz.	Al borrar los datos del sitio en el navegador

Ninguno de ellos guarda contraseña, token de acceso ni dato de cotización de cliente.

5. Cookies entre subdominios

Las cookies de la plataforma se registran en el dominio .tablia.com.br, y no solo en app.tablia.com.br. La consecuencia es directa, y preferimos declararla antes que dejarla implícita:

Si tienes la sesión abierta en la plataforma y visitas este sitio, tu navegador enviará las cookies tablia_auth y csrftoken junto con la solicitud, aunque el sitio no las use para nada.

El sitio es estático y no lee esas cookies. Aun así, es información que sale de tu navegador hacia un servidor que no la necesita, y por eso está aquí. Quien nunca inició sesión en la plataforma no se ve afectado: sin inicio de sesión, las cookies no existen.

6. El banner de consentimiento

El consentimiento solo se exige para cookies que no son necesarias: publicidad, medición de audiencia, perfilado, redes sociales. Las cookies de la plataforma, en el punto 3, son estrictamente necesarias y se apoyan en la ejecución del contrato — ahí no hay nada que consentir, porque rechazarlas significa no poder usar el servicio.

La medición de audiencia del punto 2 es la excepción, y es por ella que existe el banner. Aparece en la primera visita y tiene dos opciones del mismo tamaño: aceptar y rechazar. No hay botón escondido ni "gestionar preferencias" que empuje hacia el aceptar. Rechazar es un clic, igual que aceptar.

Hasta que respondas, se instruye al navegador a negar el almacenamiento — nada se guarda mientras el banner esté en pantalla. Esta versión del documento cumple lo que prometía la anterior: adoptamos una herramienta de análisis, y el mecanismo de consentimiento apareció antes que la primera cookie.

Cambiar de idea

Revocar tiene que ser tan fácil como consentir. El botón de abajo borra tu respuesta y hace volver el banner, para que elijas de nuevo.

7. Cómo controlar y borrar

El control es de tu navegador, y vale para cualquier sitio. En los ajustes, busca "cookies y datos de sitios":

Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios
Firefox: Ajustes → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio
Safari: Ajustes → Safari → Avanzado → Datos de sitios web
Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio

Borrar los datos de tablia.com.br cierra tu sesión en la plataforma y limpia el almacenamiento local del punto 4. No se pierde nada: los datos quedan en el servidor y vuelven en el próximo inicio de sesión.

Salir con el botón de cerrar sesión también borra la cookie de autenticación y limpia el almacenamiento local. Es el camino más directo en una computadora compartida.

8. Cambios y contacto

Si la lista de cookies cambia, esta página se actualiza y la fecha de arriba cambia con ella. Todo cambio que introduzca una cookie no esencial viene acompañado de un mecanismo de consentimiento.

Esta política complementa la Política de Privacidad, que trata todo el tratamiento de datos personales por parte de Tablia.

Encargada del Tratamiento de Datos Personales: Carolina Porto · [email protected]

Tablia Serviços Tecnológicos Ltda. · Registro fiscal (CNPJ) 53.734.413/0001-66 · Rua Professor Estevão Pinto, 555 — Serra, Belo Horizonte, MG, CEP 30.220-060