Home centers
En un home center el problema deja de ser encontrar el artículo y pasa a ser elegir entre los varios que sirven. Tablia busca en el catálogo entero, ordena los candidatos y devuelve la cotización para que el vendedor la revise.
El cliente pide a tres tiendas y compra de quien responde primero. ¿Cuántas listas pasan por tres vendedores en tu tienda porque nadie conoce el catálogo entero?
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en línea
¡Buen día! Reforma de baño y cocina, ¿puedes cotizar todo junto?
¡Buen día! Sí puedo. Manda la lista por aquí — texto, foto del papel o archivo.
12 m2 porcelanato 60x60 satinado 4 acrilico mate blanco 18L 10 codo 90 25mm soldable 2 conj interruptor + tomacorriente 20A 1 bacha de embutir oval 6 adhesivo ceramico interior 20kg
Recibido. Son 6 artículos de cuatro sectores — ya los estoy comparando con el inventario de la tienda.
Cotización #HN04 lista. 5 de los 6 artículos; la bacha de embutir oval la marqué como faltante.
📄 cotizacion-HN04.pdf
¿La pintura puede ser la marca propia de ustedes?
Puede. Va la versión 2 de la #HN04 con nuestra marca propia; la anterior queda desactualizada.
📄 cotizacion-HN04-v2.pdf
Conversación ilustrativa. Tienda, artículos y códigos son ejemplo.
Seis líneas y cuatro sectores de la tienda: revestimiento, pintura, fontanería y eléctrico. Cada uno con su propia forma de decir cuál es el artículo correcto.
WhatsApp de la tienda
¡Buen día! Reforma de baño y cocina, va todo junto:
12 m2 porcelanato 60x60 satinado
4 acrilico mate blanco 18L
10 codo 90 25mm soldable
2 conj interruptor + tomacorriente 20A
1 bacha de embutir oval
6 adhesivo ceramico interior 20kg
07:12
Lo que leyó Tablia
5 de 6 artículos encontrados. Lo que faltó va al vendedor con el texto original del cliente — nada desaparece de la cotización en silencio.
Ejemplo ilustrativo. La lista y los nombres de catálogo son ficticios.
Aquí el eje no es un atributo: es la amplitud. Cada línea de la misma lista se decide por un criterio que no vale para la línea de arriba.
Un vendedor domina dos de esos criterios, quizá tres. La lista entera necesita los cinco al mismo tiempo — y por eso en un home center suele pasar por más de una persona antes de volverse cotización.
Nadie conoce el catálogo entero
Decenas de miles de artículos y un vendedor por sector. La lista que cruza sectores cruza también a las personas.
Varios correctos, uno preferido
Cuando tres productos atienden el mismo pedido, la pregunta deja de ser cuál sirve y pasa a ser cuál vender.
La marca propia compite
Compite con la marca que escribió el cliente — y cuando él escribió la marca, ella no es sustituta.
Cada línea se lee entera, con su cantidad y su unidad, sin importar a qué sector pertenece.
La búsqueda no es por sector: es por significado, sobre todo el inventario que importaste. Un artículo de eléctrico y uno de revestimiento pasan por el mismo camino.
Color y marca eliminan en pintura; el amperaje elimina en eléctrico; el diámetro elimina en fontanería. El candidato que diverge sale de la lista en vez de ser ofrecido.
Cuando más de un producto atiende, los candidatos llegan ordenados por relevancia, y no en orden de catálogo.
El orden se ajusta con la preferencia observada en las elecciones anteriores de tus vendedores.
La lista puede llegar como
El manuscrito es el único que no entra — devolver una cantidad equivocada con cara de correcta es peor que rechazar el archivo.
Lo que subes
El archivo de inventario que la tienda ya usa, en CSV, XLS o XLSX, con el catálogo entero. Tablia reconoce las columnas de código, descripción y precio con ayuda de inteligencia artificial, y tú revisas la correspondencia antes de que tenga efecto. Cuanto más grande el catálogo, más rinde la búsqueda por significado — es donde buscar a mano cuesta más caro.
Qué hace con lo que no encontró
El artículo aparece para el vendedor marcado como no encontrado, con el texto original del cliente. En un catálogo amplio eso importa aún más: sin la marca, el artículo desaparece en medio de una lista larga. La decisión es de tu equipo: darlo de alta, proponer un equivalente, ajustar la cantidad o decir que la tienda no trabaja con eso.
Nada se envía al cliente automáticamente. El vendedor revisa artículo por artículo, ajusta cantidades, cambia productos, define el precio y decide cuándo enviar.
En un home center la revisión es también donde entra la política comercial: qué marca empujar, cuándo ofrecer la marca propia y dónde la tienda prefiere no competir por precio.
Tablia asume
Tú decides
Sí, y es el caso típico de este rubro. La búsqueda se hace sobre el catálogo entero que importaste, por significado, sin depender de que el artículo esté en el sector correcto. Una lista con revestimiento, pintura, fontanería y eléctrico pasa por un solo camino.
Los candidatos llegan al vendedor ordenados por relevancia, y no en el orden en que están en el catálogo. El orden también se ajusta con la preferencia observada en las elecciones anteriores de tu equipo, así que lo que ustedes suelen vender tiende a subir.
No por su cuenta. Cuando el cliente escribe la marca, un producto de otra marca se descarta en vez de sugerirse. Ofrecer la marca propia es decisión comercial del vendedor — como en la conversación del inicio de esta página, donde el cambio solo ocurre después de que el cliente lo autoriza.
No. Subes el archivo de inventario que ya usas, en CSV, XLS o XLSX, y Tablia reconoce las columnas de código, descripción y precio con ayuda de inteligencia artificial. Un catálogo grande es donde más rinde la búsqueda por significado, porque es donde buscar a mano cuesta más caro.
Aparece para el vendedor marcado como no encontrado, con el texto original del cliente al lado. En una lista larga eso es lo que impide que el artículo desaparezca sin que nadie lo note. La decisión es tuya: darlo de alta, proponer un equivalente o avisar que la tienda no trabaja con eso.
PDF, foto en JPG o PNG, planilla en XLSX o XLS, documento en DOCX, CSV o texto escrito. La única que no entra es la lista escrita a mano: Tablia no acepta manuscrito, para no devolver una cantidad equivocada con cara de correcta.
Nunca. Nada se envía sin el vendedor. Él revisa artículo por artículo, ajusta cantidades, cambia productos, define el precio y decide cuándo enviar. Tablia asume el tecleo y la búsqueda; la decisión sigue con quien conoce al cliente y la política de la tienda.
Vamos conversar
En la demostración usamos una lista que tu tienda recibió esta semana, contra tu propio catálogo. Es la forma más rápida de saber si Tablia da abasto con el surtido que tienes.
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